Zasilkovna

Zboží doručujeme prostřednictvím služby Zásilkovna, která nabízí rychlé a spolehlivé doručení po celé České republice i do zahraničí. Po odeslání objednávky obdržíte informace o průběhu doručení a možnost sledování zásilky. Zásilku si můžete vyzvednout na vámi zvoleném výdejním místě Zásilkovny nebo využít doručení na adresu, dle aktuální nabídky přepravce.

• Zásilka je uložena na vybraném výdejním místě po dobu uvedenou dopravcem.
• Doba doručení se obvykle pohybuje v rozmezí  1–3 pracovních dnů od odeslání zásilky.
• Cena dopravy se zobrazuje při dokončování objednávky.

Doba doručení se obvykle pohybuje v rozmezí  od odeslání zásilky.

Platba

Platby na našem e-shopu probíhají prostřednictvím platební brány Comgate, kterou provozuje společnost Comgate, a.s. Platební brána Comgate je bezpečné a ověřené řešení pro online platby. Více informací o platební bráně naleznete na oficiálních stránkách poskytovatele:  https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana

Platba platební kartou

Platba kartou probíhá online prostřednictvím zabezpečeného rozhraní platební brány Comgate.
Po potvrzení objednávky budete přesměrováni na platební stránku, kde zadáte údaje ze své platební karty. Platba je zpracována okamžitě a o jejím výsledku jste ihned informováni.

Podporovány jsou běžné platební karty (např. Visa, Mastercard).
Více informací o platbách kartou: https://help.comgate.cz/v1/docs/cs/platby-kartou

Platba bankovním převodem (platební tlačítka bank)

Platba bankovním převodem probíhá pomocí tzv. platebních tlačítek vybraných bank.
Po výběru této metody budete přesměrováni do internetového bankovnictví své banky, kde je platební příkaz předvyplněn. Platbu pouze potvrdíte a není nutné ručně zadávat platební údaje.

Platba je obvykle zpracována velmi rychle. Více informací o bankovních převodech:  https://help.comgate.cz/docs/bankovni-prevody

Kontaktní údaje poskytovatele platební brány

V případě dotazů nebo reklamací týkajících se plateb se můžete obrátit přímo na poskytovatele platební brány:

Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b
Hradec Králové
E-mail: podpora@comgate.cz
Telefon: +420 228 224 267

Doba odeslání

• Zboží odesíláme do 2 pracovních dnů po zaplacení objednávky.
• Doba doručení dopravcem je zpravidla 1–3 pracovní dny.
• O odeslání zásilky vás budeme informovat e-mailem.
  

Odeslání elektronického zboží

Elektronické (digitální) zboží je zákazníkovi doručováno elektronicky, a to na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

Po přijetí platby obdrží zákazník automatický e-mail obsahující odkaz ke stažení, přístupové údaje nebo samotný digitální obsah. Odeslání elektronického zboží probíhá bez zbytečného odkladu, zpravidla ihned po úspěšném dokončení platby.

Elektronické zboží není zasíláno fyzickou dopravou a nejsou účtovány žádné náklady na dopravu.

V případě dotazů k dopravě nebo platbě nás kontaktujte:

info@ceskyhandmade.cz

+420 722 477 833